La Esfera de las Ideas

Investigando en Internet a cuenta de mi última incursión extraescolar, esa que aspira, tal vez ingenuamente, a colaborar con las entidades locales para  procurar que sus servicios públicos electrónicos sean realmente útiles y no un mero escaparate para cubrir el expediente, me estoy encontrando con situaciones harto paradójicas. No voy a entrar ya en cuestiones como son el acceso a esos servicios públicos que supuestamente funcionan, pero que ya en el momento de la identificación fallan (y no, no me vale que exista una puerta de atrás. Si la principal no funciona, pues que se quite o se arregle, ¿o es que acaso a nadie importa?).  Tampoco voy a entrar en el soliloquio que mantenemos muchas veces vía correo electrónico cuando nadie al otro lado se atreve a consultar nuestras dudas técnicas sobre esos servicios tan aparentes pero que no funcionan. No vengo a sacar los colores. Al menos no públicamente. Aunque por este post pueda parecerlo. Vengo a colaborar, quiero colab...

Hace ya unos meses que ando enfrascada en una "actividad extraescolar", de la que estoy aprendiendo muchísimo y con la que estoy recuperando aptitudes y herramientas que pensaba enterradas desde hacía tiempo. Aunque aún no formalmente constituida, no me resisto más al menos a compartir algunas de las experiencias y sensaciones que vamos teniendo mis compañeros de viaje y yo, en la procelosa tarea de convencer a nuestro público objetivo inicial, a la sazón las administraciones locales, de lo interesante, novedoso e innovador de nuestra propuesta. En pocas palabras, nuestro proyecto quiere contribuir a dinamizar los servicios electrónicos expuestos por los ayuntamientos, con el fin de saber si se están utilizando realmente, cuáles son los escollos que se encuentra la ciudadanía en ese uso, y cuáles pueden ser las posibles mejoras. Todo ello a partir de un análisis independiente, que tiene en cuenta a las ciudadanas y ciudadanos del municipio, sin nada que perder y sí mucho ...

En el día internacional de las personas migrantes, quisiera hacerme eco desde mi blog de la interesante iniciativa puesta en marcha por CEAR-Euskadi, con el firme propósito de echar por tierra manidos estereotipos que sobre todo en estos tiempos tanto daño pueden hacer a algunas personas y por extensión y a la larga, a la sociedad entera. Me limito a reproducir la nota recibida de mis compañeros de CEAR, con el ánimo de dar a conocer su intensa e interesante labor. Excelente y admirable, con la que está cayendo. Necesarios, más que nunca. CEAR-Euskadi y peluquerías de Bilbao lanzan una campaña para desmontar los prejuicios entre culturas Peinados contra el racismo Nueve peluquerías afincadas en Bilbao, regentadas por equipos estilísticos de diferente origen cultural, se han embarcado en un proyecto para promover la convivencia intercultural liderado por la Comisión de Ayuda al Refugiado en Euskadi. Bajo el lema “Usa la cabeza a favor de la diversidad cultural”, animará...

El otro día, intentando pasar el escaso tiempo que nos queda sin peques, delante del televisor, exhaustos ya tras horas de trabajo y dedicación sin límite a las dos terremotos de la casa, nos pusimos a hacer zapping y apareció en nuestro televisor el programa "Pesadilla en la cocina". Se trata de un reality donde un chef de prestigio llamado Chicote, acude a un restaurante para enderezar a la tropa que lo maneja y sacarlo a flote. Yo no soy amiga de este tipo de programas, porque me resulta difícil de entender que alguien quiera sacar sus trapos sucios (en este caso, nunca mejor dicho) delante de todos los telespectadores. Y por esa misma razón, porque me parece un poco tongo e intuyo que algo de interpretación habrá en toda la historia. En este caso me ha llamado la atención porque si lo que pretenden con la visita del tal Chicote es que el restaurante vuelva a ser el sitio guay que era antaño, lo veo difícil. Vale que se cascan una reforma de alucinar en el local, que...

Hoy, de camino al trabajo, he escuchado en el programa Boulevard de Radio Euskadi una entrevista muy interesante realizada al presidente de Nagusi, la asociación bizkaina de jubilados y pensionistas, y al responsable de los "Yayoflautas", cuyo número asciende ya a más de tres mil en todo el Estado. La entrevista venia a cuento de una reflexión según la cual, los jubilados de nuestro país estaban sosteniendo con sus pensiones a sus hijos, hijas, nietos, nietas, azuzados por una crisis sin brotes verdes, al menos no para la mayoría. Pero claro, esta situación tenía un límite, y se estaba alcanzando. Me ha llamado la atención esta reflexión porque alguna vez esto mismo ya lo había comentado con mi marido. La estructura familiar está desempeñando un papel crucial para contener la desesperación de muchos y muchas, aunque es más que evidente que las fisuras comienzan a aparecer, a tenor de las últimas noticias aparecidas en los últimos días. Y es que el tener un techo donde c...

Hace unos días asistí a una reunión de trabajo para impulsar la implantación del proceso imparable de digitalización de los procedimientos de Gobierno Vasco. Se trataba de evangelizar sobre esta cuestión, entre los funcionarios de un Departamento en concreto. Sin perjuicio de las explicaciones técnicas oportunas, me llamó la atención el que el énfasis se pusiera particularmente en las formas de hacer, en los esquemas organizativos y, sobre todo, en las personas. Fueron muchas las preguntas sobre cómo cambiaba la forma de atender al ciudadano, hasta qué punto las personas usuarias de la Administración y sus servicios públicos iban a ser capaces de adaptarse a esta nueva forma de hacer administración. En definitiva, se hablaba de las personas. Los auténticos protagonistas de la interacción en la Administración. La respuesta fue clarificadora: las plataformas son el medio, pero el fin son las personas, los flujos de trabajo, y los esquemas de organización. La gestión del cambio es...