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Mostrando entradas de septiembre, 2011

Innovación y humanidad

Últimamente nos llenamos la boca con discursos que hablan de competitividad, de profesionalidad, de innovación en el puesto de trabajo, y blablablabla. Me pregunto si alguien se ha planteado la necesidad de añadir a todo esto, importante sin duda, la humanidad, la amabilidad y la corrección en el trato con el cliente, con el usuario, con el ciudadano. Y es que si con esto de la crisis a más de uno se le amarga el carácter en el sector privado, qué decir de la cosa pública, que lastra ese sambenito de necesitar all-bran a mansalva para superar ese trato que muchas veces recibimos con desidia, descontento y amargura, cuando deberían estar echando cohetes por el mero hecho de disfrutar de un puesto de trabajo. Este prolegómeno viene a cuenta de un susedido (otro más), que me ha acontecido con Osakidetza, esta vez con la pediatra de mi hija Leire. Resulta que la peque anda estreñida, intuyo que como la señora pediatra que le han asignado, y en la confianza de que me aconsejaran algún t