Reflexiones sobre el Community Manager
Mmmmm ... Community Manager ... Qué bien suena... Y ahora, ¿qué? La omnipresencia del espacio digital en nuestras relaciones sociales y económicas, ha supuesto la irrupción de nuevas necesidades en las organizaciones a la hora de comunicar e interactuar, lo que se ha traducido en nuevos perfiles y roles profesionales . Uno de ellos es el Community Manager , figura clave de la estrategia digital de una marca . ¿Quién es el Community Manager ? Es el responsable de mantener una buena imagen de marca en el ámbito digital en general y en los medios sociales en particular, controlando situaciones de crisis y con capacidad para reconducirlas e incluso sacar partido de ellas. En suma, es quien preserva la imagen digital de la compañía . ¿Qué se supone que tiene que hacer? Son muchas las tareas que realiza a diario un Community Manager , pero podemos agruparlas en 5 : Crea, gestiona y programa contenidos : es la tarea que más tiempo le puede llevar, supone rastrear fuente